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| Cómo Hacer Un Pedido? |
| Al hacer clic en el enlace de pedido, usted llegara a nuestro Formulario de salud, en el que responderá a un cuestionario en línea, destinado a proveer información acerca de su problema médico. Después de completar y enviar el cuestionario, usted es transferido a las páginas seguras de los sistemas de pago, para ingresar su información de pago. Al final del proceso, verá una página de confirmación, en la que podrá examinar su información de pago. Llegado a este punto, usted envía su pedido para que sea procesado. |
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| Que Sucede Despues De Haber Enviado Mi Pedido? |
| Un médico licenciado examina la información que usted envió y aprueba o rechaza su solicitud.
En caso de aprobación, el médico extiende la receta y la envía a la farmacia, donde se da curso a su pedido y el producto se envía por intermedio de una de las empresas de correo. El medicamento recetado incluirá explicaciones de uso y de dosificación, así como información preventiva. También recibirá datos para ponerse en contacto con el farmacéutico, en caso de tener que plantear preguntas después de recibir el medicamento.
Si desea seguir el procesamiento de su pedido en tiempo real después de hacerlo, conéctese a la oficina de asistencia (help desk). Al expedirse su pedido, usted recibe por correo electrónico el número de seguimiento de despacho, de modo de poder seguir su avance a través del sistema de la empresa expedidora.
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| Cuál Es Su Política De Seguridad? |
| Nuestro sistema de pedidos en línea utiliza la tecnología de encriptación segura más actualizada. Toda la información personal y de tarjetas de crédito se envía con el más alto nivel de seguridad y de precauciones. Nuestro sistema también cuenta con salvaguardias como protección contra fraudes de tarjetas de crédito. Se informará a las autoridades sobre toda persona que intente usar fraudulentamente una tarjeta de crédito.
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| Cómo Funcionan Las Consultas En Línea? |
| Las consultas en línea son un nuevo concepto en el campo del tratamiento médico, que utiliza a Internet para mejorar el acceso de pacientes a la consulta médica. El paciente no se somete a un examen, sino que llena un cuestionario y se comunica con el médico por intermedio de nuestra segura herramienta de comunicaciones en línea. Aun cuando las consultas en línea jamás reemplazarán a la medicina tradicional, ellas proveen a los pacientes un medio de tratamiento para una cantidad de dolencias limitada que en ciertas circunstancias no requieren examen. La consulta en línea es gratuita. |
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| Es Legal?
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| Al desarrollar este nuevo medio de Internet para el suministro de servicios de asistencia médica, nuestra organización se compromete a cumplir e incluso a excederse en el cumplimiento de los reglamentos vigentes. Comprarmedicamentos.com utiliza únicamente los servicios de médicos licenciados. Nuestras farmacias están autorizadas para expedir medicamentos a todos los países del mundo y emplean farmacéuticos licenciados para proveerle el más alto nivel de asistencia farmacéutica. Todos los medicamentos se obtienen de mayoristas farmacéuticos autorizados, de manera que puede estar seguro de que recibe el medicamento apropiado, tal como si lo adquiriera en la farmacia de su barrio.
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| Qué Medicamentos De Receta Expiden?
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| Sólo ofrecemos medicamentos que se pueden recetar basándose en consultas en línea, motivo por el que manejamos una cantidad de medicamentos muy limitada. Ninguna empresa médica legal ofrecerá jamás a través de Internet narcóticos ni medicamentos que crean adicción. Los medicamentos que ofrecemos en nuestro sitio Web no requieren examen médico y basta con una minuciosa revisión de su historial médico.
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| Cuáles Son Sus Tarifas Y Su Política De Envío? |
| Envío
Enviamos prácticamente a cualquier país que pueda imaginarse. Si no puede elegir su país en la etapa de Pagar, por favor contacte el Servicio al Cliente.
Una vez que la farmacia ha recibido su receta, se le da curso y se envía GRATUITAMENTE por EMS/USPS o por correo certificado. El plazo de entrega normal es de 7 a 12 días laborables, dependiendo del tipo de envío.
En caso de problemas con su pedido, le avisaremos y cuando la farmacia expida su medicamento, usted recibirá una notificación por correo electrónico.
Estamos imposibilitados de enviar pedidos a casillas de correo mediante FED EX o DHL. Un adulto deberá firmar en el momento de entrega. Todo pedido cuyo destino sea una casilla de correos se enviará a través de EMS/USPS.
Tenga en cuenta que no podemos hacernos responsables del despacho de aduanas y que el cliente deberá cargar con todos los gastos e impuestos futuros en su país de origen, si los hubiera.
Política de Cancelación
Puede cancelar su pedido antes de ser enviado y en ese caso deberá enviarnos un mensaje por correo electrónico. No podremos aceptar la cancelación de un pedido después de su envío.
Los fines de semana no procesamos pedidos. Todo pedido hecho un viernes después de las 4 de la tarde, hora estándar del Este (Eastern Standard Time), se enviará a la farmacia y se expedirá el Lunes siguiente
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| Puedo Devolver Mi Medicamento Y Recibir Un Reembolso? |
| Las leyes federales nos impiden aceptar la devolución de medicamentos de receta.
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| Cómo Puedo Obtener Una Bonificación Gratuita Al Repetir Un Pedido?
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| Si ya compró en nuestro sitio, debe entrar en él con el nombre de usuario y la contraseña que ha elegido. La bonificación gratuita se agregará automáticamente a su pedido mientras hace sus compras en nuestra farmacia en línea como de costumbre.
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| Why is the medication I received a different shape and color than my last order ? |
| The original manufacturer obtained a patent for this medication using their brand name for 10 years.
Since then other pharmaceutical companies have been allowed to produce this medication each using their own color or shape differences (generic), although the chemical components and effects remain exactly the same.
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| Ustedes Pueden Proporcionar Consejos Médicos? |
| No lamentable - sin embargo siempre tratamos de otorgar la mejor ayuda posible y aconsejaremos sobre la composición de la medicina, cantidades del pedido, disponibilidad etc., consejos médicos es una un tema que su doctor debe proporcionarle o su centro de salud. Usted nunca debería tomar medicamentos de prescripción sin tal supervisión. |
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| En Qué Tipo De Moneda Están Los Precios De Su Sitio Web? |
| Todos los precios en el sitio Web están en Euros. Para poder ver el costo en su moneda local haga clic en el Convertidor Monetario, que se encuentra en cada página de producto en nuestro Sitio Web.
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| ¿Por qué la medicación que recibí es de forma diferente y color que mi última orden? |
| El fabricante original obtuvo una patente para esta medicación usando su marca registrada durante 10 años. Desde entonces a otras compañías farmacéuticas les han permitido producir esta medicación utilizando su propio color o diferencias de forma (genérico), aunque los componentes químicos y los efectos permanezcan exactamente iguales. |
